FAQ og vilkår

Selger er Vintagefever.no, Skøyenveien 61, 0375 Oslo (kun postadresse), post@vintagefever.no, tel. 40 30 37 84, org.nr. 916 683 863, og betegnes i det følgende som selger/selgeren. Kjøper er den forbrukeren som foretar bestillingen, og betegnes i det følgende som kjøper/kjøperen.

Du velger betalingsmåte i kassen. Vi bruker Stripe til kortbetaling og tilbyr Klarna. Vipps kan velges når det tilbys gjennom Klarna. Kortbetalingen gjennomføres ved bestilling. Klarna-betalingen registreres også ved bestilling, mens eventuell betalingsfrist følger alternativet du velger hos Klarna.

Velger du faktura eller delbetaling, fremgår betalingsfristen og vilkårene av alternativet du velger hos betalingsleverandøren. For en spesialbestilling mottar du en egen betalingslenke før varen bestilles.

Vi sender varer med sporing (Posten Norge AS) hver tirsdag og torsdag (gjelder ikke helligdager), og normal leveringstid for sendinger i Fastlands-Norge er 2-6 virkedager dersom det ikke er større forsinkelser med posten.

På forhåndskjøpte varer eller bestillingsvarer gjelder leveringsinformasjonen som er beskrevet i teksten på produktsiden eller det som er avtalt.

Bestillinger som kommer inn etter kl. 09.00 torsdag sendes førstkommende tirsdag. Bestillinger lagt inn etter kl. 09.00 tirsdag sendes førstkommende torsdag. Det tar vanligvis 1-2 virkedager fra Posten henter pakken til sporingen blir synlig.

Du vil få et sporingsnummer på mail så fort din ordre er pakket, som du selv kan spore via Postens nettsider.

Ved forsinkelser som er utenfor vår kontroll hos Posten, må det påberegnes forlengelse utover vår normale leveringstid.

Ordre under 1 500 kr til Fastlands-Norge sendes sporbart som Pakke hjem i postkassen. Dersom pakken ikke får plass, kan den leveres utenfor døren dersom du har valgt dette, eller sendes til nærmeste hentested. Når pakken er levert i postkassen, levert utenfor døren etter ditt valg eller hentet på utleveringssted, går ansvaret over på deg. Dersom sporingen viser at pakken er levert, men du ikke finner den, bør du først undersøke leveringsstedet og kontakte Posten.

Ved forsinkelser utenfor vår kontroll må det påregnes lengre leveringstid. Pakkene våre er forsikret. Dersom Posten endelig bekrefter at en pakke er mistet, refunderer vi summen for varen. Behandlingen kan ta 2-4 uker fra pakken meldes savnet.

Frakt til tilgjengelige leveringsland utenfor Norge koster 450 kr per bestilling. Vi sender med Posten/Bring med sporing. Leveringstiden varierer med land og tollbehandling.

Vi sender fra Norge, som står utenfor EUs toll- og merverdiavgiftsområde. Ved levering utenfor Norge gjelder mottakerlandets importregler. Importmerverdiavgift, eventuell toll og transportørens fortollingsgebyr kommer i tillegg dersom de gjelder i mottakerlandet. Avgiftene er ikke inkludert i vareprisen eller frakten og betales av mottakeren. Beløpet avhenger av landet, varen og verdien.

Du kan bestille til landene som har et tilgjengelig leveringsvalg i kassen. Vi sender ikke til land og områder som er utelatt fra butikkens leveringsliste av hensyn til sanksjoner, høy risiko eller transportrestriksjoner.

En uavhentet pakke er ikke i seg selv en melding om at du bruker angreretten. Ønsker du å angre kjøpet, gir du beskjed til post@vintagefever.no. Hvis pakken kommer i retur fordi du ikke har hentet den, kontakter vi deg. Når returen skyldes forhold på din side og du ikke har brukt angreretten, kan vi kreve dekket dokumenterte kostnader ved utsending og retur, maksimalt 750 kr. Ved bruk av angreretten gjelder våre vanlige returvilkår.

Dersom du angrer på et kjøp hos oss, gjelder angrerettloven. Du har som hovedregel 14 dagers angrerett, regnet fra dagen etter at du mottar varen. Send mail til post@vintagefever.no dersom du ønsker å returnere varen.

Behold lapper og original garmenttag/tråd på varen. Du kan undersøke varen forsiktig. Håndtering utover nødvendig undersøkelse kan gi fradrag for faktisk verdireduksjon, men angreretten faller ikke automatisk bort.

Send varen tilbake innen 14 dager etter at du meldte fra. Tilbakebetaling skjer til samme betalingsmiddel, uten unødig opphold og senest 14 dager etter meldingen. Vi kan vente til varen eller dokumentasjon på retursending er mottatt.

Se hele returprosessen

Last ned angreskjema (utfyllbar PDF). Du kan bruke skjemaet eller gi oss en annen tydelig melding om at du angrer.

Ved kjøp av brukte varer fra en næringsdrivende gjelder forbrukerkjøpsloven. Varen vurderes ut fra alder, opplyst tilstand, pris og øvrige omstendigheter. Reklamasjonsretten gjelder også for brukte varer, men omfatter ikke normal slitasje, opplyste bruksspor eller skader som skyldes senere bruk eller uhell.

En vintagevare kan ha alders- og bruksrelaterte svakheter som ikke er synlige ved kontroll. Hvis varen senere trenger reparasjon, anbefaler vi å kontakte en erfaren skomaker eller annen fagperson som arbeider med lær og skinn.

Alt innhold på Vintagefever.no er Vintagefever.no sin eiendom og er beskyttet av opphavsretts-, markedsførings- og varemerkelovgivningen. Beskrivelser, firmanavn, produktnavn, produktinformasjon, tekster, bilder, grafikk, design, layout og annet innhold kan ikke lastes ned, kopieres eller brukes uten hjemmel i ufravikelig lovgivning eller uttrykkelig skriftlig forhåndssamtykke fra Vintagefever.no.

Klager rettes til selger innen rimelig tid. Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan kjøper kontakte Forbrukertilsynet for mekling på telefon 23 400 600.

Ved grensekryssende kjøp finner du aktuelle klageorganer i EUs oversikt over klageorganer.

Vintagefever.no er en uavhengig forhandler av vintagevarer og er ikke tilknyttet, assosiert eller godkjent av designerselskapene eller deres datterselskaper og tilknyttede selskaper. Selskapsnavn, relaterte navn, merker, emblemer og bilder er registrerte varemerker for sine respektive eiere.

Alle forsøk på svindel anmeldes til politiet. Vi tar forbehold om skrivefeil på nettsiden, herunder priser og varebeskrivelser. Dersom beskrevet tilleggsutstyr mangler, foreslår vi kompensasjon eller tilgodelapp. Kunden kan også kansellere ordren i sin helhet.

Vintagefever.no er et norskregistrert selskap med organisasjonsnummer 916 683 863 og følger norsk lov.

Vintagefever.no® er et registrert varemerke og er beskyttet gjennom varemerkeregistrering.