Personvern

Slik behandler vi opplysninger ved kjøp i Wix-kassen, spesialforespørsler og ønskelistetips. Her finner du formål, lagringstider, leverandører og rettighetene dine.

Oppdatert 14. september 2026

Hvem har ansvaret?

Vintagefever.no, org.nr. 916 683 863, er behandlingsansvarlig for butikkens behandling av opplysningene som beskrives her. Kontakt oss på post@vintagefever.no

Postadresse: Skøyenveien 61, 0375 Oslo. Dette er kun postadresse.

Kjøp, betaling og levering

Når du bestiller, behandler vi navn, mail-adresse, telefonnummer, faktura- og leveringsopplysninger, bestilte varer, beløp og ordrenummer. Vi mottar også betalingsstatus og transaksjonsreferanser fra betalingsleverandøren. Opplysningene brukes til å gjennomføre kjøpet, sende ordrebekreftelse, levere varen og håndtere kundeservice, retur og refusjon.

Opplysninger som kassen markerer som obligatoriske, trengs for den valgte bestillingen. Uten nødvendige kontakt-, leverings- og betalingsopplysninger kan kjøpet ikke fullføres. Valgfrie merknader skal ikke inneholde sensitive opplysninger.

Grunnlaget for å gjennomføre kjøpsavtalen er personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav b. Lovpålagt bokføring og dokumentasjon bygger på artikkel 6 nr. 1 bokstav c. Ved en konkret tvist kan nødvendige opplysninger også behandles for vår berettigede interesse i å fastsette eller forsvare rettskrav, jf. artikkel 6 nr. 1 bokstav f.

Betaling

Betalingen håndteres i Wix-kassen gjennom betalingsmåten du velger. Vi bruker Stripe for kortbetaling og Klarna. Vipps kan inngå når det tilbys gjennom Klarna. Vi mottar ikke fullstendig kortnummer eller sikkerhetskode som en del av butikkens ordreopplysninger.

Betalingsleverandøren behandler betalings- og identitetsopplysninger etter sine egne vilkår, blant annet for å gjennomføre betalingen og forebygge svindel. Eventuell kredittvurdering skjer hos leverandøren av kreditt, ikke hos Vintagefever.no. Se leverandørenes personverninformasjon nedenfor for deres behandling og rettigheter.

For å tilby Klarna kan kassen dele kontakt- og ordreopplysninger med Klarna, blant annet navn, mail-adresse, telefonnummer, adresse, varer og beløp. Klarna bruker opplysningene til å vurdere hvilke betalingsmåter som kan tilbys deg og til å håndtere betalingen.

Frakt og digitale gavekort

Ved fysisk levering deles nødvendige mottakeropplysninger med Posten/Bring, som navn, adresse, mail-adresse og telefonnummer, for transport og leveringsmeldinger. Velger du «Etter avtale», bruker vi opplysningene til å følge opp det som er avtalt med deg.

For tidligere utstedte digitale gavekort behandles nødvendige opplysninger om beløp, navn, eventuell hilsen, kjøperens mail-adresse og gavekortets utstedelse og bruk.

Et kjøp, en ordrebekreftelse eller et gavekort melder deg ikke automatisk på nyhetsbrevet.

Lagring etter kjøp

Ordreopplysninger beholdes så lenge det er nødvendig for å fullføre kjøpet og håndtere retur, reklamasjon eller andre krav knyttet til ordren. Dokumentasjon som er nødvendig i en åpen sak beholdes til saken er avsluttet og eventuelle relevante krav er avklart.

Bokføringsreglene krever som hovedregel at primærdokumentasjon, som salgsbilag, oppbevares i fem år etter regnskapsårets slutt. Sekundærdokumentasjon har som hovedregel tre og et halvt års oppbevaringstid. En avtale eller korrespondanse som er nødvendig for å forstå salgsbilaget, kan måtte beholdes som primærdokumentasjon.

Dette betyr ikke at alle kundeopplysninger skal lagres like lenge. Vi vurderer dokumentasjonen etter formålet og sletter opplysninger når de ikke lenger er nødvendige og ingen oppbevaringsplikt gjelder. Det er ikke satt opp en automatisk femårsfrist som sletter hele Wix-ordren. Ordre, åpne saker og nødvendig regnskapsdokumentasjon omfattes ikke av seksmånedersrutinen for forespørsler uten kjøp.

Nødvendige gavekortopplysninger beholdes mens gavekortet kan brukes, og deretter i den utstrekning regnskapsplikt eller konkrete krav gjør det nødvendig. Betalings- og fraktleverandørene har egne lagringsregler for opplysninger de behandler under eget ansvar.

Når du ber oss finne en vare

Vi bruker navnet ditt, mail-adressen din og beskrivelsen av varen du ønsker til å behandle forespørselen og svare deg. Disse opplysningene er nødvendige for å bruke skjemaet. Budsjett og referansebilder er valgfrie. Unngå å sende sensitive opplysninger eller bilder av andre personer.

Forespørselen lagres i vår kundeoversikt med tidspunkt, bildeantall, sendestatus og status for oppfølgingen. Vi kan legge til interne notater om saken. Referansebildene sendes som vedlegg til butikkens mail, og lagres ikke som bilder i kundeoversikten. Du får en egen bekreftelse på mail.

Når du ber oss finne en vare før et mulig kjøp, er behandlingsgrunnlaget tiltak før en eventuell avtale etter ditt ønske, jf. personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav b.

Når du sender eller mottar et tips

Ønskelistefunksjonen sender navnet du oppgir, varen og eventuell hilsen til én mail-adresse du velger. Vi lagrer også mottakeradressen, produktets pris og lenke, tidspunkt og sendestatus. Vi ber ikke om avsenderens mail-adresse.

Har du mottatt et tips, kommer mail-adressen din fra personen som fylte ut skjemaet. Avsendernavnet er oppgitt av denne personen. Verken avsender eller mottaker blir meldt på nyhetsbrevet gjennom tipset.

Formålet er å formidle et personlig vareønske og kunne følge opp spørsmål om den aktuelle sendingen. Vi bruker ikke mottakeradressen fra tipset til senere markedsføring. Åpnings- og lenkesporing fra Postmark er slått av.

Du kan kontakte post@vintagefever.no dersom adressen er oppgitt feil eller du vil stoppe slike tips. Du trenger ikke oppgi noen grunn. Vi stopper nye tips til adressen og sletter tidligere tips fra kundeoversikten når vi behandler henvendelsen. Ikke ta med sensitive opplysninger i hilsenen.

Behandlingsgrunnlaget for å formidle tipset og følge opp spørsmål om sendingen er berettiget interesse, jf. personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav f. Interessen er å formidle vareønsket personen selv ber oss sende, og å kunne undersøke feil eller klager om akkurat denne mailen.

Lagring og sletting av skjemaopplysninger

Etter sending eller avslutning beholder vi sakens opplysninger for å kunne svare på spørsmål om hva som ble sendt eller avtalt, og håndtere feil og eventuelle klager. Grunnlaget for denne oppfølgingen og vernet mot dobbeltutsending er vår berettigede interesse, jf. artikkel 6 nr. 1 bokstav f. Opplysningene brukes ikke til en ny markedsføringsliste.

Forespørsler uten kjøp: seks måneder etter avslutning

Når en spesialforespørsel er avsluttet uten kjøp, er lagringsfristen seks måneder fra avslutningen. Dette gjelder opplysningene i kundeoversikten og butikkens mailkopier med referansebilder og andre vedlegg.

Et internt notat eller et rutinesvar starter ikke fristen på nytt. Åpne saker og dokumentasjon som hører til en ordre holdes utenfor denne rutinen. Nødvendig dokumentasjon for regnskap, reklamasjoner eller en konkret tvist vurderes separat.

Ønskelistetips: seks måneder fra innsending

Fristen for tipset og sendestatusen i kundeoversikten er seks måneder fra innsending. Har butikken en egen mailkopi av tipset, gjelder samme frist for denne kopien.

Slik gjennomføres slettingen

Kundeoversikten ryddes når vi åpner eller oppdaterer den. Butikkens mailkopier og vedlegg ryddes separat, etter samme frist. Dette er ikke en automatisk sletteinnstilling i mailkontoen, og sletting skjer ikke nødvendigvis på selve fristdagen.

Etter at skjemainnholdet er slettet, beholdes en teknisk referanse for å hindre at samme innsending sender mail på nytt. Referansen inneholder ikke navn, mail-adresse eller hilsen og har ingen fast utløpsdato. Den er ikke et arkiv over selve forespørselen.

Sletting hos oss fjerner ikke en mail som allerede ligger i kundens eller tipsmottakerens innboks.

Når du har bedt om å stoppe tips

For å respektere ønsket ditt beholder vi en teknisk avledning av mail-adressen og tidspunktet for sperringen, uten selve adressen eller tipsinnholdet i sperrelisten. Dette er fortsatt en personopplysning. Sperringen beholdes mens funksjonen er i bruk, til du eventuelt ber om å få tips igjen. Grunnlaget er vår berettigede interesse i å hindre flere uønskede tips. En mail som allerede er overlevert til mailleverandøren kan ikke trekkes tilbake.

Mailleverandørens lagring

Postmark-kontoen vår har 45 dagers oppbevaring av meldingsinnhold og aktivitet. Leverandørens statistikk og sperrehistorikk behandles separat. Fristen hos Postmark er ikke den samme som fristen for våre egne mailkopier.

Butikkens mail håndteres av Domeneshop AS. Sletting i mailkontoen må også følges opp i papirkurv og eventuelle separate kopier. Leverandørens driftskopier er atskilt fra den aktive mailkontoen; sletting hos oss betyr derfor ikke at alle sikkerhetskopier er slettet samtidig. Vi har ikke en bekreftet frist for når en enkelt slettet mail forsvinner fra Domeneshops sikkerhetskopier.

Leverandører og overføringer

Wix.com Ltd. leverer kassen og ordre- og gavekortadministrasjonen. Wix behandler butikkens kundedata på våre vegne etter sin databehandleravtale. Butikken har ansvar for å følge opp lagring og sletting av opplysninger i Wix.

Stripe, Klarna og Vipps kan ha selvstendig ansvar for behandling som følger av deres betalingstjenester og lovpålagte oppgaver. Stripe beskriver også behandling på vegne av butikker. Posten/Bring har selvstendig behandlingsansvar for sine transporttjenester. Rollen avhenger av tjenesten; leverandørene er ikke alle bare våre databehandlere.

Domeneshop AS behandler butikkens mail og vedlegg på våre vegne etter sin databehandleravtale.

Nettsiden driftes gjennom ChatGPT Sites av OpenAI Ireland Ltd. Cloudflare inngår i infrastrukturen for drift og datalagring. Vi bruker Postmark (AC PM, LLC) til å sende skjemamailene. Opplysninger i mailen og eventuelle vedlegg behandles derfor også av Postmark.

Leverandørene kan behandle opplysninger utenfor EØS. Wix-avtalen beskriver overføring til Wix i Israel på grunnlag av EUs adekvansbeslutning og vern ved videreoverføring. Postmark har drift i USA. Avtalene for våre databehandlere beskriver relevante adekvansbeslutninger eller EUs standardavtalevilkår som overføringsgrunnlag. Behandlingen er ikke begrenset til Norge eller EØS.

Du kan be oss om nærmere informasjon om overføringsgrunnlaget og en kopi av relevante garantier på post@vintagefever.no.

Dine rettigheter

Kontakt post@vintagefever.no for innsyn, retting eller sletting av egne opplysninger. Oppgi gjerne ordrenummer eller beskriv hvilken forespørsel eller hvilket tips det gjelder. Før utlevering må vi kunne bekrefte at opplysningene gjelder deg. Retten til sletting kan være begrenset når dokumentasjon må beholdes på grunn av lovkrav eller nødvendige rettskrav.

Du kan i bestemte tilfeller be om at behandlingen begrenses, for eksempel mens riktigheten av opplysningene undersøkes.
Når behandling bygger på berettiget interesse, kan du protestere av grunner knyttet til din situasjon. Ved direkte markedsføring kan du alltid protestere uten å oppgi grunn.
Når vilkårene for dataportabilitet er oppfylt, kan du få opplysninger du har gitt oss i et vanlig, maskinlesbart format. Dette gjelder automatisert behandling basert på samtykke eller avtale.

Vi svarer normalt innen én måned. Du kan klage til Datatilsynet.